Искусство общения — Как наладить связь и завоевать доверие
Слушайте внимательно. Настоящий контакт начинается с активного слушания, которое демонстрирует интерес и уважение к собеседнику. Откладывайте свои мысли на время разговора и сосредоточьтесь на том, что говорит другой. Задавайте открытые вопросы, чтобы углубить разговор и дать понять, что вы цените…